えびまっぷ サポート

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は contact@nano-invitation.com までメールでお送りください。 アプリの設定画面 → フィードバックを送るからも送れます。

不具合のご報告には、お使いの端末の機種と OS のバージョン、起きたときの操作を添えていただけると助かります。 運営者: 橘川和輝

海老名市の公式アプリですか?

いいえ。本アプリは海老名市の非公式アプリで、市および掲載している施設・団体とは関係ありません。 本アプリに関するお問い合わせは、市や各施設ではなく、上記の連絡先へお願いします。

掲載情報が間違っているときは?

スポット詳細の「情報の修正を報告」からお知らせください。メールアドレスの入力は任意です。 手続き・料金・開催日などは変わることがあるため、おでかけ前に各公式サイトでもご確認ください。

アカウント登録は必要ですか?

いいえ、アカウント登録は不要です。設定やお気に入りは、お使いの端末に保存されます。

位置情報は何に使われますか?

現在地の表示と近くのスポットの並べ替え、目的地までの経路案内、スタンプラリーのチェックイン判定に使います。 取得した位置情報を開発者のサーバーに保存することはありません(経路案内のときだけ、出発地と目的地の座標が地図サービスの Mapbox に送られます)。 許可しなくても、地図の表示・スポット一覧・イベント情報はご利用いただけます。

ごみ収集日の通知が届きません。

アプリの設定画面 → リマインダー詳細設定で、「収集日を通知する」がオンになっているか、 通知したいごみの種別が 1 つ以上選ばれているかをご確認ください。 あわせて、端末の設定でアプリの通知が許可されているかもご確認ください。

地図の匿名の利用データの送信を止めるには?

地図の左下にある ⓘ ボタンの『Mapbox Telemetry』からオフにできます。

送った修正報告やメールアドレスを削除してほしい

contact@nano-invitation.com までメールでご連絡ください。ご連絡を受け取ってから 30 日以内に削除します。 端末内の設定やお気に入りは、アプリをアンインストールするとすべて削除されます。